FAQ Tepso® :
Comment sont traités les retours ?
Les retours sont faciles à effectuer. Veuillez contacter [email protected] et nous envoyer un e-mail indiquant que vous souhaitez retourner des articles Tepso. Nous vous enverrons une étiquette de retour. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici : expédition et retours.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir entre le paiement par carte de crédit, PayPal ou d'autres modes de paiement.
Où sont fabriqués les textiles Tepso® ?
Le fil est produit en Autriche depuis 50 ans. La fabrication de nos textiles est particulièrement complexe en raison du faible coefficient de frottement de notre fil et est réalisée par des partenaires hautement spécialisés en Italie.
La production des textiles Tepso® est-elle respectueuse de l'environnement ?
Notre fil est certifié OEKO-TEX® Standard 100. La production étant réalisée en Europe, les règles européennes très strictes en matière de protection de l'environnement s'appliquent.
Combien de temps dure l'effet Tepso® ?
Le fil Tepso® ne réagit pas avec d'autres matériaux, sa durée de vie est donc théoriquement infinie. Bien sûr, le matériau peut souffrir du contact avec des surfaces rugueuses. Le faible frottement et donc l'effet Tepso® restent intacts à tout moment, car nos textiles ne sont pas enduits, mais composés à 100 % de matériau Tepso®.
Comment éviter le frottement des coutures et des étiquettes ?
Les coutures et les étiquettes sont situées à l'extérieur afin d'éviter toute irritation cutanée.
Les couleurs s'estompent-elles facilement au lavage ?
Les couleurs des textiles Tepso® ne s'estompent pas au lavage. Elles restent identiques.
Comment nettoyer les textiles Tepso® ?
Nous recommandons d'utiliser un cycle délicat dans la machine à laver (lavage à la main ou cycle laine) et de protéger votre linge à l'aide d'un filet à linge.
Tepso® n'est pas affecté par les détergents et/ou la température. Les taches s'éliminent facilement au lavage.
Vous pouvez utiliser n'importe quel type de détergent. Le détergent n'affecte pas les performances de Tepso®.
Est-il possible d'utiliser des pommades sous les textiles ?
Les textiles Tepso® sont parfaitement adaptés à l'utilisation de pommades. Les taches s'éliminent facilement au lavage.
Ai-je encore besoin d'autres formes de traitement lorsque j'utilise les textiles Tepso® ?
Les textiles Tepso® constituent un complément idéal à votre traitement habituel, mais ne le remplacent pas complètement. Des études montrent toutefois une réduction significative des lésions, ce qui permet de réduire l'utilisation de pommades.
